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Conditions générales de vente

Article 1 : Application des conditions.

Les présentes conditions sont conclues entre :

-          d’une part, la société Agen Centre Electroménager inscrite au RCS d’Agen sous le numéro 453 758 234, située au 9 rue de la Poste ZAC de Rigoulet 47550 BOE (Lot & Garonne),        ci-après dénommée « ACE » et,

-          d’autre part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet  (www.electromenager-agen.fr ) ci-après dénommées « le client ».

ACE propose des produits à la vente, suivant l’article L. 111-1 du Code de la Consommation.

Article 2 : Acceptation des conditions.

Lors de la validation de commande, le client déclare avoir accepté les conditions générales de vente du site www.electromenager-agen.fr règlementées par le droit français et qui peuvent être modifiées sans préavis.

Article 3 : Tarif.

Les prix de nos articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors frais de port et emballages. Agen Centre Electroménager se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les articles disponibles sur le site sont vendus au tarif indiqués lors de la commande dans la limite du stock disponible. Pour les articles non disponibles, une demande de confirmation de prix avant la commande doit être effectuée par le client.

Les frais de port sont calculés automatiquement après validation du panier, en fonction du poids total de la commande et de la zone géographique de la destination.

Article 4 : Commandes.

Toute commande ne sera considérée comme validée qu'à compter de la confirmation de commande, envoyée par mail à l'adresse indiquée par le client et sera conclue qu’après paiement intégral de celle-ci.

Pour les articles non disponibles sur notre site à la suite à une rupture de stock momentané de nos fournisseurs, notre service Clientèle s’engage à en informer au plus vite le client. Si au terme de 15 jours l'article n'est toujours pas disponible, un e-mail sera adressé au client lui proposant de maintenir sa commande ou de l'annuler.

Pour les pièces épuisées, le client sera informé et remboursé dans les meilleurs délais.

Le client est  tenu de vérifier l’exactitude de ses coordonnées personnelles pour un bon acheminement

de ses commandes, Si un colis devait être retourné chez ACE, pour adresse incomplète ou erronée, les frais de ré-envoi seront à la charge du client.

ACE se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige correspondant au paiement d’une commande antérieure.

Article 5 : Mode d’expédition

Par Colissimo, Colissimo contre signature, Chronopost, vers la France métropolitaine, Monaco, Andorre et Corse.

 

 

 

Article 6 : Délai de livraison

Le délai de livraison est de 2 à 6 jours ouvrés pour les pièces disponibles sur le site (à compter de la prise en charge par la poste ou un transporteur). Il n’y a pas d’expédition le week-end.

Les commandes passées après 13 h00 le vendredi seront traitées le lundi.

Les pièces non disponibles sont livrées dans les meilleurs délais.

 

Article 7 : Paiement.

 

Plusieurs possibilités s’offrent au client :

-          Paiement par carte bancaire avec des transactions sécurisées aux normes PCI DSS et 3D Secure gérées par la banque du Crédit Mutuel.

-          Paiement par compte PayPal, ou en paiement unique si le client ne souhaite pas ouvrir de compte PayPal. Pour plus d’information sur PayPal cliquer ici.

-          Paiement par chèque bancaire établi à l’ordre d’Agen Centre Electroménager en joignant une copie de l’offre de prix ou en indiquant le numéro de cette offre de prix au dos du chèque adressé à Agen Centre Electroménager - 9 rue de la Poste ZAC de Rigoulet 47550 BOE. L’expédition de la commande est effectuée après encaissement du chèque ce qui rallonge le délai de livraison.

Article 8 : Droit de rétractation.

 

Conformément à l’article L121-16 du code de la consommation, le client dispose d’un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement « hors frais d’expédition » de l’article qui ne vous conviendrait pas, dans un délai de sept jours ouvrés à compter de sa date de réception.

L’article devra être retourné dans son emballage d’origine, en bon état, ne pas avoir été utilisé, avec indication du numéro d’accord de retour communiqué après contact avec notre service Clientèle. Adresse de retour : Agen Centre Electroménager - 9 rue de la Poste ZAC de Rigoulet 47550 BOE.

Il est à noter que les produits suivants : platine, circuit électronique, moteur et autre pièce électrique ne sont ni repris ni échangés.

Article 9 : Confidentialité informatique et libertés

Conformément à  la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et libertés, les données et le traitement de données à caractère personnel saisies par le client sont indispensables et uniquement réservés à la gestion de sa commande et aux relations commerciales avec  Agen Centre Electroménager.

Le client dispose d’un droit d’information, d’opposition, d’accès et rectification de ses données personnelles qu’il aura saisies lors de son enregistrement sur le site Agen Centre Electroménager.

Le client pourra faire valoir ce droit par courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Agen Centre Electroménager Service Clientèle - 9 rue de la Poste ZAC de Rigoulet 47550 BOE

 

Mode de Paiement

 

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De 9h à 12h et 14h à 17h

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Tel : 05 53 48 12 40

 

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